Отзывы

Оставить отзыв
  • Светлана З.
    02.04.2020 00:00:00
    отлично

    Достоинства: Уже несколько лет пользуюсь услугами Заповедника, покупая и лично, и в интернет-магазине. За многие десятки раз была только одна накладка, но она не повлияла на моё мнение о Заповеднике - мы все люди, все, бывает, ошибаемся, опаздываем, лишь бы это не было системой. Удобный сайт, большой ассортимент и кормов, и мед.препаратов. Оперативная обратная связь, компетентные консультанты. Да, не всегда бывает в наличии заказанное, но оплачиваю только после звонка оператора и подтверждения заказа - проблем нет. Курьер приезжает в оговоренное время, если задерживается, то звонит и спрашивает о возможности более поздней доставки. Сегодня доставил вовремя, до порога, отзвонился, мы забрали. Спасибо!

  • natalikostou
    02.04.2020 00:00:00
    отлично

    Достоинства: Очень удобный и информативный сайт,цены(благодаря скидкам)действительно ниже,чем в розничных точках,всегда наличие товара и хороший выбор. Оперативная обработка заказа,вежливые и приятные девушки-операторы,всегда помогут в подборке товара и оформлении заказа. Курьеры также вежливые и всегда звонят сами за 30 минут до доставки.

    Недостатки: 1)Товар не всегда соответствует фото как на сайте,заказывали когтеточку одной расцветки,а привезли не такую привлекательную; 2)Даже если написано при заказе,что доставка возможна завтра,например,после 14:00,это вообще не факт,товар может быть на удаленном складе и смогут привезти только через 2 дня,так бы и писали,что доставка по согласованию с оператором; 3) Временной интервал доставки,который можешь выбрать сам,почему то меняется курьерами,например,выбирала с 18:00-21:00,а привезли по факту в 22:45,но здесь я понимаю,город большой,пробки,без претензий вообщем; 4) Бонусы маловаты.

    Комментарий: Для меня это самый лучший интернет-магазин по ассортименту,качеству продукции и обслуживанию. Хотелось бы побольше акций и бонусов. Удачи и процветания.

  • group M.
    01.04.2020 00:00:00
    плохо

    Недостатки: 29.03.2020 оформила интернет заказ с доставкой, достаточно быстро перезвонил оператор подтвердить заказ, сообщил, что нет одной позиции в наличии, поставку которой ждут в понедельник 31.03 2020 и попросили оформить доставку на 31.03.2020, я согласилась. В обозначенное время 31.03.2020 доставка не приехала, позвонив в интернет магазин, выяснилось, что до меня не могли дозвониться, НО ни сообщения на телефон, ни письма в почту о переносе доставки мне не поступило (стоит ли говорить, что я работаю на телефоне и все звонки вижу/слышу тут же). Перенесли доставку на 01.04.2020 в дневное время, потом вновь набрали и перенесои на вечернее, НО время ожидания прошло, а доставки так и нет, в магазине не отвечает телефон.

    Комментарий: Уважаемая администрация магазина, если вы не можете вовремя осуществить доставку УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО товара и оказать услугу, свяжитесь с вашим клиентом, скажите причину и предложите решение или просто верните оплату, с извинениями за низкое качество ваших услуг.

  • Дубовицкий Алексей
    01.04.2020 00:00:00
    очень плохо

    Достоинства: Приятные цены, не слишком завышены по сравнению с другими магазинами.

    Недостатки: Приняли заказ, обещали доставить 1 апреля в интервал 19:00 - 22:00. Не дозвониться до оператора, контакты курьера так же не предоставили, по итогу никто не приехал. Спасибо, качество обслуживания на высоте, как и доставка. Кот тоже по достоинсту оценил.

  • Кислякова И.
    31.03.2020 00:00:00
    отлично

    Достоинства: Второй раз заказываю корм для котика. Простота оформления, доступность информации на сайте, приемлемые цены,товары с хорошими сроками. Оперативность оператора, вообщем, отличное качество обслуживания.

    Недостатки: Пока нет

    Комментарий: Думаю, что теперь буду постоянным покупателем данного интернет магазина! И всем советую!

  • Екатерина И.
    31.03.2020 00:00:00
    очень плохо

    Комментарий: Оформили заказ и оплатили, доставить должны были 29.03 с 18-00 до 21-00, сегодня уже 31.03, доставки до сих пор нет, оператор на горячей линии обещала, что курьер приедет сегодня до 16-00, но время уже 19 часов, его нет.

  • Наталия Ф.
    30.03.2020 00:00:00
    отлично

    Достоинства: Часто заказываем корм для собаки,независимо от районна всегда вовремя осуществляется доставка,заранее поступает звонок от курьера. Вежливый персонал.

    Недостатки: В сложившийся ситуации в стране меры безопасности были несоблюдены. Прочитав что есть бесконтактная доставка,мы оформили заказ. Но! Курьер пришел без маски,без дополнительного пакета,без перчаток. На расстоянии вытянутой руки передал заказ.

  • ip66
    30.03.2020 00:00:00
    хорошо

    Достоинства: Цены по акции нормальные. Ассортимент. Много филиалов. Компетентность сотрудника (Крауля 8)

    Недостатки: Цены без акции дорого. Перемещение Странное между своими магазинами, или платно или сумма заказа почти 1000₽ дб.

    Комментарий: В РинТинТине была карта с накоплением 10%, потом объединились и стали Заповедник, а скидка моя пропала.

  • Александр Ч.
    28.03.2020 00:00:00
    отлично

    Достоинства: Все очень удобно. Выбрали то что нужно, заказали и в удобное нам время забрали товар. Что очень удивило и обрадовало что интернет заказ намного дешевле розничной покупки в магазине!

  • Оксана Б.
    26.03.2020 00:00:00
    отлично

    Достоинства: Всё доставили быстро, очень понравилось, что согласовали время и состав заказа (за неимением некоторых позиций предложили равноценную замену). Отличный магазин!

    Недостатки: Нет таких.

Прочитать все 149 отзывов или Оставить отзыв
AlfaSystems pethouse AL91TG62